Van Callcenters naar Contactcenters: Een Evolutie in Klantcommunicatie
![Contact Center Call Center](https://konductit.com/wp-content/uploads/2022/09/servicedesk-KonductiT-768x512.jpg)
In de snelle wereld van technologie en bedrijfsleven verandert de terminologie voortdurend. Wat ooit bekend stond als ‘callcenters’ heeft zich ontwikkeld tot ‘contactcenters’. Dit lijkt misschien een subtiele verandering, maar het heeft een aanzienlijke impact op de efficiëntie, winstgevendheid en…